مزاحم تلفنی بیش از ۱۰۰۰ بار با اورژانس جم تماس گرفت

سیروس اسدی اظهار کرد: در یک ماه گذشته فردی ۲۵ ساله در ساعات مختلف شبانه?روز با مرکز اورژانس جم تماس می?گرفت و مزاحمت ایجاد می?کرد که به مراجع قضائی معرفی و تشکیل پرونده داده شد.

وی ادامه داد: این فرد در دادگاه حاضر و حکم قضائی برایش صادر شد. همچنین از والدین او تعهد کتبی گرفته شد که از انجام دوباره این کار جلوگیری شود.

مسئول اورژانس ۱۱۵ جم با بیان اینکه اشغال خط?های تلفنی اورژانس می?تواند موجب به خطر افتادن جان فردی در همان لحظه شود، افزود: از مردم می?خواهیم تنها در مواقع ضروری با اورژانس تماس بگیرند و بر اساس شیوه?نامه?های ابلاغی سازمان اورژانس کشور، کاربر اورژانس پس از تریاژ بیمار و برای موارد اورژانسی آمبولانس اعزام می?شود.

اسدی تصریح کرد: بسیاری افراد با این تصور که به محض تماس با اورژانس، کاربر قابلیت ردیابی شماره تماس و مکان بروز حادثه را دارد بسیار عجولانه و مضطرب فقط از یک اتفاق خبر می?دهند و فوری تلفن را قطع می?کنند، غافل از اینکه سامانه اورژانس توانایی ردیابی افراد تماس?گیرنده را ندارد و فرد باید تمامی اطلاعات مربوط به حادثه و نوع آسیب را به کاربر این سامانه بدهد.

وی تاکید کرد: افراد در زمان تماس با اورژانس باید هنگام دادن اطلاعات، آرامش خود را حفظ کنند و شمرده و واضح اطلاعات دهند. همچنین ابتدا یک شماره تماس از خود به کاربر اورژانس بدهند تا او در صورت قطع تماس یا گرفتن اطلاعات تکمیلی بتواند، تماس بگیرد.

مسئول اورژانس ۱۱۵ شهرستان جم عنوان کرد:  افراد باید نشانی محل حادثه را به ترتیب شهر یا روستا، نام محله، خیابان اصلی، خیابان فرعی، کوچه اصلی، کوچه فرعی، پلاک و طبقه اعلام کنند، نوع حادثه، آسیب وارد آمده و مشکل اصلی مصدوم یا مصدومان را به کاربر ۱۱۵ بگویند تا کارکنان اورژانس، با آگاهی قبلی بر بالین بیمار یا مجروح حاضر شوند. گاهی نیز کاربر اورژانس اعلام می?کند که برای مراقبت یا بهتر شدن حال مصدوم بهترین کار چیست.

به گزارش ایسنا و به نقل از روابط عمومی علوم پزشکی بوشهر، اسدی خاطرنشان کرد: افراد هیچ?گاه در زمان ارتباط تلفنی با اورژانس، تماس را قطع نکنند زیرا ممکن است کاربر اورژانس سؤالات بیشتری داشته باشد و تا زمان رسیدن آمبولانس آنان را راهنمایی کند.